济南神康医院—回访康复出院的石女士 将优质服务延伸到家

　　为深入开展贴心服务工作，提升医疗服务质量。做到对康复出院患者真实状况深入了解，真正的让患者回归家庭、回归社会。近日，济南神康医院组织医护人员，走进患者家中，开展出院患者入户回访工作。

　　案例回顾

　　2016年1月4日，济南长清因女儿患病辍学而精神疾病复发的石女士，经过济南神康医院一个多月的治疗病情恢复良好，康复出院。

　　长清石女士夫妇热情迎接

　　经过一个半小时的车程，神康医院医护人员人员们顺利到达济南市长清区西苏庄，听说我们的到来，石女士夫妇走出家门热情迎接。

　　受访患者石女士夫妇对医院的回访工作非常欢迎， 石女士高兴地说“你们治好了我的病，是我的恩人，没想到你们又到家里来看我，这么关心我，太感谢你们了”。石女士神智清楚，亲切地跟我们打着招呼，交谈中透露着精气神。

　　患者康复 生活终于有了转机

　　一进家门，院子里堆了水泥沙子，房顶上有工人在施工。

　　石女士丈夫介绍说，这多少年来，妻子一直患病，家里房子年久失修，已经不像样了。妻子在神康医院看好了病以后，恢复得很好，不光能够自理，家里的家务活也能够料理了，这样自己也能就能够有精力干点活贴补家用，现在经济上也能有些好转，这不是正在修缮一下房屋。终于熬过来了，还是要感谢神康医院的医生救了自己的妻子，挽救了自己这个家。

　　我院对患者表示诚挚的慰问

　　我院马主任代表我院向石女士家表示慰问。

　　石女士康复状态稳定变回以前的贤内助

　　趁我们说话的时候，石女士已经在屋里手脚麻利的收拾床铺，整理收拾头发了。石女士不好意思的说，最近几天忙着收拾房子，家里也没时间收拾，太乱了。

　　把我们都迎进屋，石女士赶紧忙着给我们倒茶。

　　我院专家与石女士亲切交流 叮嘱注意事项

　　通过观察和了解发现石女士康复状况不错，精神状态稳定。石女士说，自己现在感觉很好，睡眠好了、身上有劲了、胃口也好了能吃进饭去了，没有出现过原先的妄想、幻觉、幻听、烦躁、自言自语等不良反应。现在家里蒸馒头、炒菜、洗衣服、打扫卫生、照顾孩子这些家务活都是自己来料理。马主任询问石女士用药情况，并对石女士的遇到的问题给予解决，并对生活方面注意事项进行叮嘱。

　　石女士表示，自己病了这么久，要为家里多付出，感谢自己的丈夫在自己患病期间不离不弃。现在自己康复效果很好，她对神康医院的帮助表示了衷心感谢，夫妻两人对以后的生活充满了信心和憧憬。

　　我院通过“入户回访”，真实地了解患者的康复情况，现场解决患者在康复中遇到的问题，让患者及时得到医疗指导和咨询，真正做到治疗用心、服务贴心、患者放心、回访温心，我们要做的不仅是给予患者身体医治，而且还要让患者症状消除，真正的回归家庭，回归社会。